Avrupa Birliği Komisyonu, Meta şirketinin hakim konumunu kötüye kullanarak rekabet kurallarını ihlal ettiği değerlendirmesiyle geçici tedbir kararı almıştır. Komisyon tarafından yapılan açıklamaya göre, Meta'nın WhatsApp uygulaması üzerinde rakip genel amaçlı yapay zeka asistanlarının hizmet sunmasını kısıtladığı belirtilmektedir. Söz konusu karar, hızla büyüyen yapay zeka pazarında rekabetin sağlanması amacıyla alınmıştır. Meta'nın bu uygulaması, tüketicilerin seçim hakkını daraltarak pazara zarar vermektedir.

AB Komisyonu'nun ilk değerlendirmesine göre Meta, Avrupa'daki tüketici iletişim uygulamaları pazarında hakim bir konumdadır. Şirket bu egemen konumunu kötüye kullanarak, üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerine erişim engeli oluşturmuştur. 15 Ekim 2025'te yürürlüğe konan politika ile rakip yapay zeka asistanlarının WhatsApp aracılığıyla hizmet vermesi yasaklanmıştır. Böylelikle yalnızca Meta'nın kendi yapay zeka hizmeti olan Meta AI, WhatsApp platformunda erişilebilir durumda kalmıştır. Bu uygulama, yapay zeka asistanları pazarında ciddi bir engel teşkil etmektedir.

Daha sonra Meta, rakip yapay zeka hizmetlerine yeniden erişim izni vermiş olsa da, talep ettiği ücretlendirme koşulları fiilen önceki yasağa denk bir etki oluşturmuştur. AB Komisyonu, bu ücretlendirme yapısının, ekonomik olarak rakip şirketleri WhatsApp Business API'den uzaklaştırdığını tespit etmiştir. Sonuç olarak, kısıtlamalar fiilen devam etmektedir.

Komisyon'un alınan kararına göre Meta, 5 iş günü içinde rakip yapay zeka asistanlarına WhatsApp Business API'ye ücretsiz erişimi yeniden sağlamalıdır. Bu erişim, 15 Ekim 2025 tarihinden önceki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmelidir. Diğer bir deyişle, Meta'nın koyduğu tüm ücretlendirme ve teknik engellerin kaldırılması zorunludur.

AB Komisyonu'nun, üyesi ülkelerde faaliyet gösteren şirketlerin rekabet kurallarını ihlal edip etmediğini denetleme yetkisi bulunmaktadır. Rekabete aykırı uygulamalar tespit edilmesi halinde, Komisyon söz konusu uygulamaların sona erdirilmesini talep edebilir ve şirketlere önemli para cezaları uygulayabilir. Bu karar, Meta'ya uyum sağlaması için verilen bir yasal uyarı niteliğindedir.